針對(duì)酒店以上痛點(diǎn)，無人智慧酒店系統(tǒng)為酒店解決上述問題提供得力的工具。無人智慧酒店系統(tǒng)正是為新物種酒店——無人智慧酒店量身定制的。

智慧系統(tǒng)主要包括酒店微信自助平臺(tái)、微信云服務(wù)平臺(tái)、人臉驗(yàn)證機(jī)、客控系統(tǒng)等，微信平臺(tái)需與酒店P(guān)MS系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。

入住流程

將酒店微信自助平臺(tái)取代人工前臺(tái)，賓客通過微信公眾號(hào)自助完成預(yù)訂、付費(fèi)和選房，到店后通過人臉驗(yàn)證機(jī)驗(yàn)證身份，身份驗(yàn)證成功后，賓客即通過身份證或微信開鎖進(jìn)房，續(xù)住和退房也使用微信辦理，且退房不查房。

微信自助平臺(tái)

1、全自助、多功能、一站式服務(wù)——客人關(guān)注酒店公眾號(hào)并注冊(cè)會(huì)員后，即可通過微信實(shí)現(xiàn)訂房、選房、支付、導(dǎo)航、連Wifi、開鎖、開啟燈光、調(diào)節(jié)溫度、開啟電視、消費(fèi)查詢、點(diǎn)餐、呼叫管家和客服、SOS、續(xù)住、退房等功能，大大方便了賓客使用，給賓客以全新科技體驗(yàn)！
2、社交功能——微信的社交功能就是很好的免費(fèi)的營(yíng)銷傳播工具；
3、場(chǎng)景營(yíng)銷——微信的場(chǎng)景營(yíng)銷功能可幫助酒店?duì)I銷；
4、集聚粉絲——利用微信的紅包、卡包、連Wifi等功能快速集聚粉絲；
5、在線溝通——微信客服與會(huì)員客人之間良好的互動(dòng)與溝通，既是培育忠實(shí)會(huì)員的平臺(tái)，也是監(jiān)督酒店提升服務(wù)質(zhì)量的窗口；

6、信息推送——酒店的促銷活動(dòng)等信息可通過微信平臺(tái)及時(shí)推送。

人臉識(shí)別機(jī)

1、微信訂房的賓客到店后須到大廳進(jìn)行身份智能核驗(yàn)，核驗(yàn)通過后方能開鎖進(jìn)房。
2、采用通過公安部認(rèn)證的人臉/指紋設(shè)別技術(shù)進(jìn)行智能比對(duì)，確保人證合一，讓酒店無后顧之憂；
3、驗(yàn)證快速——1秒鐘即可完成一位人員的身份驗(yàn)證工作，方便賓客；

4、機(jī)器小巧——任意擺放、移動(dòng)方便。

388模塊式主機(jī)RCU

MRC388N客控系統(tǒng)是將房間內(nèi)主要電器設(shè)備（電子門顯、可視貓眼、身份證門鎖、空調(diào)、無卡取電器、電視、燈光、服務(wù)呼叫開關(guān)、窗簾、衛(wèi)生間換氣扇、受控插座等）通過客房管理主機(jī)（RCU）集中控制管理起來，并通過局域網(wǎng)與電腦實(shí)時(shí)通訊，這樣，使用管理電腦就很方便地對(duì)上述電器設(shè)備進(jìn)行操控，同時(shí)，房間內(nèi)的電器設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)信息也會(huì)實(shí)時(shí)地傳送到管理電腦上。酒店管理服務(wù)人員可以全方位、全天候掌握房間狀態(tài)，調(diào)控房間設(shè)備運(yùn)行模式和參數(shù)，變被動(dòng)控制為主動(dòng)控制，從而使酒店客房管理由經(jīng)驗(yàn)管理真正進(jìn)入到科學(xué)管理。
MRC388N客控系統(tǒng)主干網(wǎng)采用TCP/IP以太網(wǎng)通信協(xié)議，房間內(nèi)部通訊采用Ai-BUS主動(dòng)發(fā)送防沖突總線專利技術(shù)，模塊化控制管理，通過管理中心電腦和智能移動(dòng)客戶端，實(shí)現(xiàn)對(duì)客房設(shè)備的多主控制。

電子門顯

電子門顯支持人臉識(shí)別入住、設(shè)有請(qǐng)勿打擾、請(qǐng)即清理、請(qǐng)稍候、房號(hào)、有無人五種顯示內(nèi)容，并支持觸摸式門鈴按鈕，酒店可根據(jù)需要組合成四合一、五合一、六合一幾種形式，并可按酒店要求進(jìn)行設(shè)計(jì)外觀或印刷LOGO。該顯示信號(hào)與客房服務(wù)請(qǐng)求面板和管理軟件同步。

溫控開關(guān)

MTC223聯(lián)網(wǎng)型空調(diào)溫控開關(guān)采用國際最先進(jìn)的微電腦控制芯片，通過溫控開關(guān)內(nèi)部NTC高精度傳感器，檢測(cè)出室內(nèi)溫度，通過RS485通訊協(xié)議，將實(shí)時(shí)溫度和用戶設(shè)置的溫度參數(shù)上傳至MRC388N智慧系統(tǒng)的控制單元，通過控制單元對(duì)二、三線閥、風(fēng)機(jī)盤管三速實(shí)施控制，實(shí)現(xiàn)節(jié)能和遠(yuǎn)程控制要求。溫控開關(guān)采用手動(dòng)和自動(dòng)雙重控制方式，以手動(dòng)控制為優(yōu)先的原則。通過溫控開關(guān)按鍵可選擇制熱、制冷或通風(fēng)工作模式，也可設(shè)定溫度、調(diào)節(jié)風(fēng)速、開關(guān)時(shí)間等。MTC223溫控器不直接控制風(fēng)機(jī)，通過弱電控制強(qiáng)電，與強(qiáng)電隔離，徹底杜絕了使用者的安全隱患。

背景音響

◎ 8寸 TFT觸摸液晶豎屏顯示；支持藍(lán)牙播放；可更改藍(lán)牙名稱；◎ 支持TF盤播放功能；◎ 酒店專用，支持一路外接音源；
◎ 超薄金屬邊框設(shè)計(jì)，外觀時(shí)尚大氣；
◎ 快捷播放，主界面直接播放、暫停、上一曲、下一曲、調(diào)節(jié)音量、切換播放模式；
◎ 立體聲，輸出功率：15W+15W（4Ω,MAX）
◎ 支持電腦485改藍(lán)牙名稱；

無線取卡器

無卡取電器是通過觸發(fā)門鎖門磁開關(guān)和人體紅外開關(guān)，將信號(hào)傳輸給RCU主機(jī)，然后通過RCU控制房?jī)?nèi)電源的通斷。
無卡取電器淘汰了傳統(tǒng)的插卡取電開關(guān)，客人不需要插卡就能用電，更方便，更智能。
1、取電——客人開鎖后，觸發(fā)門鎖門磁開關(guān)信號(hào)并送至RCU主機(jī)，主機(jī)同時(shí)接通房間電源，房?jī)?nèi)有電；
一個(gè)常規(guī)房型房間一般設(shè)置3只人體紅外開關(guān)，分別位于進(jìn)門處、床頭和衛(wèi)生間。 3、身份設(shè)別功能——通過開鎖人員的身份信息來確定房?jī)?nèi)人員的身份。

2、斷電——客人離開房間后，若在10~20分鐘內(nèi)人體紅外開關(guān)探測(cè)不到任何人體，自動(dòng)切斷房間電源，安全節(jié)能；

可視貓眼

01/系統(tǒng)概述

根據(jù)高星級(jí)酒店的需求，推出了MEPC437S可視貓眼系統(tǒng)（分體式）。它克服傳統(tǒng)貓眼視角小、觀察不方便等缺點(diǎn)，為客人提供高清晰度并可自由切換的訪客圖像，是傳統(tǒng)貓眼的升級(jí)換代產(chǎn)品。
當(dāng)訪客輕按門鈴按鈕，可視貓眼系統(tǒng)立即啟動(dòng)并捕捉門外景象，來訪客人的圖像將清晰躍入可視貓眼的液晶顯示屏上，住客一目了然?？梢曍堁巯到y(tǒng)既給住客的帶來了極大的便利，同時(shí)又體現(xiàn)了酒店的尊貴檔次和專業(yè)化的服務(wù)水平。

02/給酒店帶來的好處

◎ 客人使用非常方便，訪客圖像通過貓眼的彩色液晶大屏幕完美呈現(xiàn)；
◎ 帶AV輸出功能，可通過電視機(jī)屏幕清晰顯示訪客圖像。若客人恰好在門附近，也可按下可視貓眼的觸摸開關(guān)，訪客圖像隨即切換到貓眼顯示屏上；
◎ iPad屏上面設(shè)有開鎖按鈕供客人開啟網(wǎng)絡(luò)門鎖；
◎ 讓客人倍感酒店的專業(yè)化服務(wù)和溫馨關(guān)懷，成為客房的一個(gè)亮點(diǎn)和賣點(diǎn)，吸引更多的回頭客；
◎ 徹底杜絕了利用“反貓眼”等偷窺設(shè)備對(duì)傳統(tǒng)貓眼進(jìn)行偷窺的現(xiàn)象，有效保護(hù)客人隱私；

◎ 由客控管理主機(jī)RCU提供低壓直流電源，省去經(jīng)常更換干電池的煩惱；

MHRC3.01管理軟件的是MRC388N客控系統(tǒng)的中樞和核心，控制和管理整個(gè)客控系統(tǒng)。以下簡(jiǎn)稱MHRC3.01。
系統(tǒng)軟件采用業(yè)界最穩(wěn)定的Client/Server(C/S)體系結(jié)構(gòu)。M-RC2.01系統(tǒng)軟件適用于簡(jiǎn)體中文WINDOWS 2000、XP、VISTA、WIN7等32位、64位操作系統(tǒng)平臺(tái)，圖形界面形象直觀、操作簡(jiǎn)易方便，數(shù)據(jù)庫使用功能強(qiáng)大的Microsoft SQL Server數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，利用Turbo Pascal高級(jí)語言編寫，可通過MRC388N通訊系統(tǒng)實(shí)時(shí)采集記錄（寫入數(shù)據(jù)庫以便分析查詢）客房的各種狀態(tài)信息，如勿打擾、請(qǐng)清理、門的開關(guān)狀態(tài)、SOS、退房、OK房、正在清理、故障、維修、空調(diào)的開關(guān)、房間內(nèi)實(shí)際溫度、空調(diào)設(shè)定溫度、空調(diào)的工作模式（制冷、制熱、通風(fēng)）、風(fēng)速（低、中、高、自動(dòng)）和通訊故障等，并下傳給RCU各種控制信息.、軟件接入酒店內(nèi)部局域網(wǎng)，根據(jù)酒店方的需要，管理人員按照相關(guān)權(quán)限的用戶名和密碼登陸，進(jìn)行相關(guān)操作。