在2018年天貓新零售打造了20萬個智慧門店開啟全新的消費(fèi)場景,線上線下相結(jié)合的新零售已然讓大家感受到了隨心所欲的購買體驗,那么什么是智慧門店?它又如何幫助品牌打開消費(fèi)者運(yùn)營新局面?

2016年馬云首次提出新零售,2018年天貓新零售落地,因為相信所以看見,在今天我們看見了。什么是智慧門店呢?智慧門店是要重新構(gòu)建品牌跟消費(fèi)者的全域連接,核心是解決消費(fèi)者離店后連接和服務(wù)。阿里智慧門店入住數(shù)字化運(yùn)營給商家?guī)砹耸裁?智慧門店重新定義了門店的四個元素,會員、體驗、導(dǎo)購、運(yùn)營。讓商家可以用更高的效率和更有效的方式,去滿足消費(fèi)者隨時隨地、隨心所欲、無憂無慮的消費(fèi)體驗需求。以此來達(dá)到全域消費(fèi)者運(yùn)營、差異化的商業(yè)內(nèi)容供給、新組織效率提升等目的。

天貓新零售不管是打造的1000+平米品質(zhì)感智慧體驗空間,還是實現(xiàn)的“24小時不打烊門店”、“門店支付一鍵到家”、“智能釘釘導(dǎo)購”等創(chuàng)新場景,及發(fā)布的“智能導(dǎo)購員iPromoter”、“喵星工廠-iBA”、“智慧快閃”、“智能派樣”、“掃碼有禮”五款新零售智慧門店解決方案產(chǎn)品。天貓新零售通過工具和運(yùn)營數(shù)據(jù)賦能智慧門店,將從線上線下兩端幫助快消品牌完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,重構(gòu)傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài),打造全新的消費(fèi)場景,為消費(fèi)者帶來“產(chǎn)品+、服務(wù)+、互動+”的全方位感官體驗。

智慧門店在數(shù)字化運(yùn)營給商家?guī)砹耸裁?在2018年的新零售元年,不管是商家還是消費(fèi)者,已經(jīng)從這場變革中感受到了以天貓為主力軍的新零售在整個線上線下全域的非凡戰(zhàn)績。