云貨架及AI貨架如何賦能智慧門店
時間：2019-01-18 17:28:27點擊：3411次
現(xiàn)在商場很多店里都能見到或大或小的電子屏幕，這個集視覺、聽覺、觸覺于一體互動的云貨架可以為顧客全方位展示商品價格、詳情，在門店內(nèi)就能看到全國商品、掃碼一鍵購買。
以往電商和實體門店長期處于對立割裂狀態(tài)，消費者對于優(yōu)惠價格、便捷提貨和體驗感的追求難以統(tǒng)一。實體店鋪受空間限制，往往無法展示全部sku，通過云貨架，線下空間實現(xiàn)服務(wù)邊界拓展，門店擺脫空間束縛，得以展示更多商品，消費者也可以實時查看優(yōu)惠情況，以及自由選擇送貨到家或是門店直提模式。而且屏幕上展示的所有商品信息，從商品圖片、商品價格、商品詳情等都與電商數(shù)據(jù)同步，屏幕管理端無需手動建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫。
云貨架是如何助力門店銷售升級的?
一是，打造虛擬場景，提升坪效。一個200㎡的門店能賣上百萬的商品，無需占用庫存和資金，提高門店坪效；
二是，幫助導(dǎo)購銷售，提高轉(zhuǎn)化率。市場導(dǎo)購水平參差不齊，海量商品對導(dǎo)購壓力過大，云貨架有詳細的商品參數(shù)介紹，能夠輔助銷售，提高顧客留存和轉(zhuǎn)化；
三是，商戶自主運營，實現(xiàn)千店千面。云貨架中展示的商品除了主推的高毛利商品外，同時支持加盟商自主更換商品出樣，便于加盟商根據(jù)自己門店實際需求進行商品銷售，滿足加盟店個性化需求；
四是，優(yōu)化用戶的門店購物體驗，讓實體門店不再是簡單的售賣中心，而是社交中心和體驗中心。零售云貨架除提供產(chǎn)品信息供顧客瀏覽外，還有分享、評論功能，打造以消費者生活需求為中心的場景化門店，取代之前單一以商品為中心的品類組合模式。
在智慧零售的風(fēng)潮下，品牌商們紛紛入足“智慧”產(chǎn)品加碼實體店，給消費者帶來極致的體驗。
安踏智慧門店的云貨架?
安踏相繼開了三家智慧門店引發(fā)了關(guān)注，門店內(nèi)主打云貨架、壓桿互動屏、安踏優(yōu)Mall和儀器測鞋等四個“智慧功能”，給消費者智慧化的體驗。
對于國內(nèi)體育用品企業(yè)來說，除了塑造品牌、提升產(chǎn)品科技水平等途徑外，對自己的零售環(huán)節(jié)進行全方位的升級也是突破固有瓶頸的可行思路。其中，線上線下深度融合、智能化、零庫存、體驗式消費、定制化產(chǎn)品等是未來體育用品零售發(fā)展的關(guān)鍵詞。 推動智慧門店落地的重要意義在于，讓品牌零售最終回歸到商業(yè)價值根本，即圍繞消費者的需求，以數(shù)據(jù)價值來幫助品牌更好地洞察客戶、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、提升效率。
其中的安踏云貨架是安踏獨立開發(fā)運營的線上購物系統(tǒng)，消費者可以在云貨架上挑選店鋪沒有的商品，并直接送貨到家，讓購物體驗更輕松。以前，銷售憑借個人經(jīng)驗或者口口相傳，將前端的消費者行為喜好等反饋到公司。但現(xiàn)在，通過技術(shù)和數(shù)據(jù)，安踏的商品部門可以第一時間、更準確地捕捉消費行為，并為消費者做產(chǎn)品優(yōu)化。
蘇寧零售門店中的云貨架
如今,蘇寧零售云門店在全國已經(jīng)突破1500多家門店，其中絕大多數(shù)門店安裝了“云貨架”，消費者可以通過“云貨架”的高清大屏來展示商品詳情、動態(tài)評論、銷量排行等信息輔助購買，能通過電子價簽二維碼線上成交。
重要的是，依托“云貨架”，能夠破局縣鎮(zhèn)門店交通不便而造成的門店展示貨源較少等現(xiàn)狀。據(jù)了解，“云貨架”可以通過虛擬出樣進行SKU擴充，200平米門店可以銷售700萬SKU，無論是3C、家電、智能配件、極物和母嬰等品類都能在其中挑選，滿足了縣鎮(zhèn)用戶日益增長的購物需求，符合當下消費升級趨勢，滿足人民對美好生活的向往。
縣鎮(zhèn)用戶可以通過“云貨架”后臺遠程視頻功能，專享共享專業(yè)工廠導(dǎo)購服務(wù)。由于縣鎮(zhèn)用戶或許信息渠道不豐富，對于新產(chǎn)品特性知之甚少，蘇寧推出的該類服務(wù)，很好的完善了購物感受，縮減了選擇時間，提升了廣大消費者購物體驗。
奧康首家智慧門店采用云貨架?
奧康首家智慧門店開業(yè)暨C2M體驗館的正式標志著奧康新零售模式的變革開啟，實現(xiàn)了“實業(yè)”與“新智能”的融合。
“線上買鞋擔心不合腳，店鋪中款式又不夠多”的矛盾將在智慧門店中被解決。門店內(nèi)有塊“云貨架”，上面有遠遠超出店面庫存的鞋圖，供消費者選擇，實現(xiàn)線上選鞋，線下試鞋。云貨架打通了線上線下兩個渠道，為顧客提供了便捷舒適的購物體驗。“個性化消費是未來的消費趨勢，讓用戶需求驅(qū)動生產(chǎn)制造，是響應(yīng)國家側(cè)供給改革下的雙贏模式。”奧康控股董事長王振滔說，奧康與深圳云智數(shù)據(jù)簽訂戰(zhàn)略合作，將在鞋行業(yè)開創(chuàng)落地實施C2M業(yè)務(wù)模式，讓“高端定制”走向“批量定制”，力爭成為C2M典范和行業(yè)標桿。
華為生活館中的云貨架
新開業(yè)的華為智能生活館成為華為布局新零售戰(zhàn)略中舉足輕重的一步，其便捷、充滿科技氛圍的環(huán)境，更是成為了玩家們向往的智慧體驗中心。門店總共出樣200多個產(chǎn)品，科學(xué)的分區(qū)布局和賞心悅目的配色,讓消費者游走之間和體驗產(chǎn)品時,也能心情舒暢。
門店沒有任何紙質(zhì)的產(chǎn)品信息介紹，消費者可以在華為產(chǎn)品旁邊的電子屏幕——“云貨架”上，手動點擊觀看豐富圖文與視頻介紹，還可在“云貨架”上直接下單購買，這樣的線下自由購將消費者從排隊結(jié)賬的隊伍中解放出來，使消費者滿意度成倍提升。
華為智能生活館(上海愛琴海)通過各種交互體驗，讓顧客在整個購物過程更加沉浸和投入，可以說零售業(yè)的人、貨、場在這里的完美融合。
阿里零售通“星火項目”掀起貨架數(shù)字革命??
近日，阿里巴巴零售通發(fā)起名叫“星火項目”的貨架革命，開始對100萬家接入零售通的夫妻老婆店進行貨架升級——將視覺識別技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)用于小店貨架，幫助小店進行陳列指導(dǎo)，一站式幫小店改善商品結(jié)構(gòu)。
阿里巴巴零售通事業(yè)部智能貨架項目負責(zé)人朱穎表示，通過這個貨架,小店可以形成一個“局部數(shù)字閉環(huán)”，零售通根據(jù)阿里巴巴生態(tài)內(nèi)的高德、天貓、淘寶等大數(shù)據(jù)，分析小店周邊年輕人群占比，于是，零售通就給小店推薦年輕人喜歡的網(wǎng)紅產(chǎn)品，經(jīng)過一段時間的貨架“訂貨、陳列、賣貨”數(shù)據(jù)沉淀，零售通根據(jù)貨架表現(xiàn)，為小店貨架生成了數(shù)據(jù)閉環(huán)，這個數(shù)據(jù)閉環(huán)，有效指導(dǎo)著小店進行訂貨、組貨。
據(jù)了解，零售通推出“星火項目”的目的，就是為了讓這些夫妻老婆店的單貨架“數(shù)據(jù)閉環(huán)”升級為整個門店的“數(shù)據(jù)閉環(huán)”。當整個門店貨架都升級為零售通數(shù)字化貨架，零售通可以實現(xiàn)對整個小店可陳列的商品總數(shù)、商品結(jié)構(gòu)進行大數(shù)據(jù)分析，對整個小店進行商品類目調(diào)整、動線布局、價格指引。
“星火項目”還對貨架賦予營銷功能，通過主題促銷組貨、促銷商品物料及物料標準陳列打造小店促銷區(qū)域，讓消費者在小店內(nèi)有大商超一樣的消費體驗，讓百萬小店更規(guī)范、更賺錢。
手機拍照就能分析門店貨架的智能系統(tǒng)?
業(yè)務(wù)員通過APP拍攝貨架商品，數(shù)據(jù)會上傳到云端進行分析，并在幾分鐘內(nèi)生成分析報告，包括上架商品的分銷、陳列、促銷、價格等關(guān)鍵貨架KPI信息。
某知名奶粉品牌過去通過人工方式采集貨架KPI信息。使用新的方案后，處理時長從30分鐘縮短到3分鐘，銷售業(yè)績提升近 20%，貨架商品識別準確率為 99.76%。目前已覆蓋超過40000家門店，每天處理商品圖片近1億張。
AI商業(yè)服務(wù)公司 ImageDT推出的智能貨架洞察系統(tǒng)，包括APP、智能貨架洞察系統(tǒng)、全國門店儀表盤三個組成部分。
管理人員可以通過“智能貨架洞察系統(tǒng)”查看分析結(jié)果，掌握一線門店的銷售執(zhí)行情況?？偛靠梢酝ㄟ^“全國門店儀表盤”查看和掌握全渠道的真實情況，反饋整改要求，調(diào)整銷售策略，優(yōu)化渠道管理。
業(yè)務(wù)員會通過APP收到分析報告和整改要求，按提示整改貨架。從而實現(xiàn)總部規(guī)劃 > 一線執(zhí)行 > 反饋的完整閉環(huán)。
隨著客流越來越多地流往線上，對于線下門店來說，獲取客流正變得愈加艱難，單靠產(chǎn)品顯然已經(jīng)不能吸引顧客。如何從場景和體驗上給到消費者更好的感官享受就變得彌足重要。因為場景和體驗是實體門店相對于線上最大的優(yōu)勢。零售云貨架及AI貨架是智慧零售的一種全新輸出方式。