Fashion AI

概念店。

人工智能服飾店、充滿黑科技的彩妝連鎖、高速免費(fèi)WiFi全覆蓋的智能超市……數(shù)字技術(shù)正在與傳統(tǒng)零售相結(jié)合。雖然智能門店的存在，目前仍是星星之火，但科技零售時代確實(shí)已經(jīng)來臨了。

今天，我們就來盤點(diǎn)一下零售領(lǐng)域里的高科技。

智能服飾店落地

AI比你更懂搭配

在服飾搭配領(lǐng)域，阿里巴巴的AI新物種上崗了，它可以在1秒鐘能為消費(fèi)者提供與其相符的100套穿搭建議。7月4日，全世界第一家人工智能服飾店———“Fashion AI概念店”正式落地。

從外部看起來，概念店似乎和普通門店沒有差異———豐富的貨架、寬敞的試衣間。用戶通過掃描淘寶ID，綁定身份信息后進(jìn)入店鋪。在瀏覽貨架期間，隨意輕輕拿起任何一件衣服，貨架邊的鏡屏就會感應(yīng)到商品信息，給出若干種搭配選擇。有趣的是，鏡屏上的搭配還將高度呈現(xiàn)“個性化”，消費(fèi)者會驚喜發(fā)現(xiàn)，他們曾經(jīng)購買過的衣服、鞋子、配飾也“活”了起來。在鏡屏上，你可能會看到去年買的藍(lán)色牛仔褲居然跟店里的高跟鞋搭配了起來。

與傳統(tǒng)服裝店不同的是，在Fashion AI概念店，只要在鏡屏上選擇尺碼、型號后，點(diǎn)擊“試衣”，便可以把所有試衣信息一鍵同步到后臺庫房中，并由售貨員進(jìn)行撿貨。當(dāng)消費(fèi)者空手進(jìn)入試衣間時就會發(fā)現(xiàn)，所有待試衣服均已準(zhǔn)備好。在每個試衣間，消費(fèi)者都將擁有一塊巨大的試衣鏡，無論是加購，還是更改尺碼、更改顏色，都可以點(diǎn)擊試衣鏡完成。售貨員接到指令后，將重新為消費(fèi)者送上。Fashion AI的試衣鏡就是一塊“魔鏡”，試完衣服后，消費(fèi)者可以直接完成掃碼購買，或選擇在店提貨，或選擇快遞到家。

記者點(diǎn)評：冰冷的算法是否可以理解時尚？阿里方面表示，F(xiàn)ashion AI歸納了一整套理解時尚、理解美的方法論，通過機(jī)器學(xué)習(xí)與圖像識別技術(shù)，把復(fù)雜的時尚元素、時尚流派進(jìn)行了拆解、分類、學(xué)習(xí)。目前，F(xiàn)ashion AI已經(jīng)初步搭建出女裝的認(rèn)知模型，接下來就是攻克男裝、配件等其他時尚領(lǐng)域。

彩妝概念店，不僅僅提供“虛擬試妝”

5月31日，長江和記實(shí)業(yè)有限公司(長和)旗下屈臣氏集團(tuán)于長江中心開設(shè)全新購物概念店CKC18，這是屈臣氏集團(tuán)最新的購物概念項(xiàng)目。在香港媒體報道中，直接將其稱為“無人概念店”。

據(jù)悉，該店美妝區(qū)大量應(yīng)用了高科技，除了整合Alipay HK及其他流動支付方式外，還采用無人收銀技術(shù)。顧客只需把購物籃放在付款臺，便可一次完成掃描，就算把東西收藏到購物籃角落，也不會漏掉。除了用無人收銀，美妝區(qū)更利用了AR(Augmented Reality)擴(kuò)增實(shí)境技術(shù)Style Me為顧客提供試妝服務(wù)，消費(fèi)者可自由配搭，實(shí)時預(yù)覽超過100款不同品牌彩妝產(chǎn)品的效果。

除了香港概念店，中國屈臣氏近年同樣引進(jìn)了不少零售科技。中國屈臣氏全新潮流店和彩妝概念店colorlab內(nèi)，也設(shè)置了“Style Me來彩我”虛擬試妝服務(wù)，消費(fèi)者只需要坐在平板電腦前面，設(shè)備自動識別出消費(fèi)者的臉后，消費(fèi)者就能獲得不同風(fēng)格的妝容建議。另外還有“Skin Test來試我”服務(wù)，通過皮膚測試儀為顧客分析皮膚狀態(tài)并予以專業(yè)的護(hù)膚指導(dǎo)。屈臣氏會員還可以通過微信卡包預(yù)約到店進(jìn)行免費(fèi)化妝和護(hù)膚服務(wù)體驗(yàn)。

記者點(diǎn)評：屈臣氏集團(tuán)目前已發(fā)展成全球最大的國際保健美容零售商，以平均每7小時新增1間店鋪的速度，今年將在全球開設(shè)合共1300間新店。而屈臣氏在中國地區(qū)，也將以平均每17小時新增1間店鋪的速度擴(kuò)張，今年將開500家新店鋪。值得一提的是，在高速發(fā)展的同時，屈臣氏也在不斷加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，引進(jìn)先進(jìn)的零售科技，推動美妝界購物體驗(yàn)的快速升級。

各大超市爭先恐后推出智慧門店

在新零售大潮下，傳統(tǒng)超市紛紛升級。沃爾瑪、家樂福都推出了智慧門店。

首家沃爾瑪惠選智能超市于4月6日正式營業(yè)。較之普通社區(qū)超市，智能超市店內(nèi)全面覆蓋高速免費(fèi)WiFi。顧客無論位于店里任何位置，都可一鍵上網(wǎng)。商品也全部使用“電子價簽”，方便實(shí)時變價促銷。最值得一提的就是“掃瑪購”業(yè)務(wù)，可以讓消費(fèi)者省去排隊(duì)付款的煩惱。市民在店里選擇自己喜歡的商品，在小程序里掃描后，把物品放入購物車或者購物袋，就可以接著選下一件商品。選購結(jié)束后，在小程序上點(diǎn)擊付款完成買單。小程序首頁下方會有一個出場碼。離店時，用掃碼購的消費(fèi)者會有專門通道，通道一側(cè)有掃描出場碼的設(shè)備，只要將出場碼對準(zhǔn)屏幕下方進(jìn)行核驗(yàn)即可。

家樂福主打餐飲、生鮮、進(jìn)口商品、自有品牌的新業(yè)態(tài)“Le Marche”5月21日在上海開業(yè)，這是其全球首家智慧門店，也是最新落地的一家微信支付智慧零售旗艦店。店里有不少新零售的智能工具。除了雙層的人工收銀線，家樂福Le Marche同步在兩層添置了9臺自助結(jié)賬機(jī)。由微信支付與騰訊優(yōu)圖聯(lián)合推出的人臉識別功能也在Le Marche中正式上線，通過整合人臉識別、會員認(rèn)證、免密支付等核心技術(shù)，讓消費(fèi)者可以通過“刷臉”完成會員注冊與綁定、結(jié)賬免密支付，在提供便捷時尚的智慧體驗(yàn)的同時，也保障了支付的極高安全性。

記者點(diǎn)評：高科技在傳統(tǒng)門店的應(yīng)用，正在快速地被消費(fèi)者接受。據(jù)沃爾瑪介紹，“掃瑪購”業(yè)務(wù)曾開展過為期兩個月的測試，取得了高達(dá)30%的滲透率，即有近三成的顧客選擇使用“掃瑪購”付款，其中約95%的用戶表示樂于繼續(xù)使用這種新的自助結(jié)賬方式。

采寫：南都記者　伊?xí)韵?