隨著中國各大支付平臺的技術(shù)發(fā)展與業(yè)務(wù)拓展，移動支付已經(jīng)成為人們在主要生活場景中的主要支付方式之一，普及程度也達(dá)到較高的水平。在人臉識別技術(shù)發(fā)展迅猛的背景下，支付方式正從二維碼支付、指紋支付向刷臉支付進(jìn)化升級。刷臉支付的應(yīng)用不僅是支付技術(shù)的革新，也節(jié)省了社會時間成本，提高了社會工作效率，還能新增就業(yè)崗位。本次iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《2019年中國刷臉支付技術(shù)應(yīng)用社會價值專題研究報告》主要針對了刷臉支付領(lǐng)域進(jìn)行市場解讀、用戶研究以及未來趨勢預(yù)測。中國刷臉支付用戶規(guī)模將超7.6億人刷臉支付走上移動支付方式的舞臺。


刷臉支付依附的人臉識別技術(shù)具有區(qū)別于其他支付方式技術(shù)的優(yōu)勢——非接觸式、難以模仿復(fù)制、高精度、高穩(wěn)定性、高安全性、采集方便和技術(shù)更成熟。同時，刷臉支付的應(yīng)用場景廣泛分布，主要集中在餐飲、零售、醫(yī)療和生活出行等方面。

用戶體驗(yàn)好滿意度高 刷臉支付安全保障倍受認(rèn)可

刷臉支付的應(yīng)用具有社會價值，深刻地改變著社會生活面貌，并帶動社會上下游產(chǎn)業(yè)就業(yè)，帶動了刷臉硬件制造商、傳感器制造商、攝像頭制造商、物聯(lián)網(wǎng)安裝員、售后維修等一系列新產(chǎn)業(yè)新職業(yè)，僅支付寶刷臉領(lǐng)域就直接或間接帶動了至少50萬人的就業(yè)。對于用戶，刷臉支付方便快捷，且識別精準(zhǔn)，難以盜刷，安全衛(wèi)生，提高用戶的生活工作效率。

刷臉支付賦能商家經(jīng)營發(fā)展 積極影響各類商家企業(yè)

刷臉支付的應(yīng)用的社會價值，對于商家，是收銀流程簡化，門店排隊(duì)等候時間的縮短，人力成本的降低。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，刷臉支付的應(yīng)用有助于商家改善運(yùn)營效率，其中有94.4%及89.6%的受訪商家表示在接入刷臉支付產(chǎn)品后，其商鋪的顧客排隊(duì)效率及顧客好評均有所提升。對于零售商超來說，是刷臉支付應(yīng)用最多的場景，也是效果提升最明顯的地方，刷臉支付極大的改善消費(fèi)者的體驗(yàn)。對于自動售貨機(jī)，刷臉支付的接入有助于企業(yè)提升運(yùn)營業(yè)績。對于機(jī)構(gòu)單位，刷臉支付有望深化在需驗(yàn)證身份信息的支付上的應(yīng)用。

風(fēng)險與優(yōu)勢兼?zhèn)?未來多方向發(fā)展

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著刷臉支付技術(shù)應(yīng)用的深入，發(fā)展的風(fēng)險和優(yōu)勢兼?zhèn)?，未來可向多方向發(fā)展。刷臉支付技術(shù)的識別精確性和安全保障仍是發(fā)展過程中風(fēng)險防范的關(guān)注重點(diǎn)。由于存在一些目前難以通過技術(shù)手段規(guī)避的風(fēng)險，運(yùn)營企業(yè)綜合實(shí)力要求高，需具備高資質(zhì)和高影響力。

在優(yōu)勢上，目前處于世界領(lǐng)先水平的中國刷臉支付技術(shù)應(yīng)用，配合典型平臺的海外業(yè)務(wù)拓展，如支付寶，推動刷臉支付的海外推廣。

在2019年，刷臉支付具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，?yīng)用場景將在未來繼續(xù)拓展，以滿足更多用戶的需求。由于發(fā)展刷臉支付技術(shù)的門檻較高，推廣運(yùn)營更適合具備完善安全體系的企業(yè)和政府來進(jìn)行。除此之外，用戶需求是首要關(guān)注點(diǎn)，用戶關(guān)注的支付效率和交易信息安全是各平臺刷臉支付產(chǎn)品的主要競爭點(diǎn)。同時，人體面部特征具有唯一性，這一特點(diǎn)賦予了刷臉支付在未來有更多可能性去與需要身份驗(yàn)證的領(lǐng)域結(jié)合發(fā)展，進(jìn)而縮短用戶業(yè)務(wù)辦理和付款所需的時間。