智慧門店成享受優(yōu)惠與感受新潮的樂園
日前,在運(yùn)動(dòng)服飾品牌哥倫比亞天貓智慧門店(上海徐家匯港匯店),一位顧客疊加使用了天貓618津貼和紅包,1099元的衣服使用優(yōu)惠后最終只花了6元。在良品鋪?zhàn)拥慕麈脑炊?,一位顧客用天?18津貼和紅包后,只花4元錢就買到了702元的零食。在剛結(jié)束的618電商大促活動(dòng),天貓和阿里新零售各路大軍正在線上線下聯(lián)動(dòng),消費(fèi)者在線下商圈與品牌門店,可同步享受618帶來的優(yōu)惠。
天貓方面表示,此次阿里巴巴在全國(guó)有10萬家天貓智慧門店參與。在頗具未來感的天貓?jiān)噴y鏡、試衣鏡和口紅、香水自動(dòng)派樣機(jī),不僅吸引了年輕消費(fèi)者圍觀,還有不少大爺大媽也搶著體驗(yàn)。在天貓和品牌合作的自動(dòng)排樣機(jī)上,只要花1分錢就能領(lǐng)取MAC的粉底液、安娜蘇香水和瑪麗黛佳的口紅,除了受女生歡迎外,還有不少男性顧客也來排隊(duì)。
天貓新零售數(shù)據(jù)顯示,在全國(guó)10萬家天貓智慧門店中,線下交易熱度城市排名分別為杭州、上海、武漢、北京、廣州、南京、成都、合肥、重慶、南京。
越來越多行業(yè)及企業(yè)擁有智慧門店
618成了各大智慧門店的考題,而它們以各具特色的“招牌菜”吸引各路消費(fèi)者前來光顧。與此同時(shí),此次618以及近期接連出爐的智慧門店,也讓人們意識(shí)到,智慧門店覆蓋領(lǐng)域正加速變廣,原來已試水的行業(yè)則得到深度耕耘。
截至數(shù)月前,國(guó)內(nèi)零售商排名前列的基本已通過與互聯(lián)網(wǎng)巨頭聯(lián)姻發(fā)力智慧零售(或稱新零售)。這些相對(duì)較早試水零售智慧化改造的連鎖商超,今年以來進(jìn)一步得到夯實(shí)。如近日大潤(rùn)發(fā)全國(guó)100家門店完成新零售改造,實(shí)現(xiàn)三公里內(nèi)1小時(shí)送達(dá),并首度參與天貓618。
不僅如此,餐飲、服飾、快消等領(lǐng)域的智慧門店,也正在如雨后春筍般涌現(xiàn)。過去約一個(gè)月里,必勝客、喜茶、周黑鴨等餐飲企業(yè),通過與微信支付等合作,于上海、深圳等地開設(shè)智慧門店。例如前往周黑鴨深圳南山智慧門店的用戶,可享受刷臉進(jìn)門、點(diǎn)贊支付等新潮服務(wù)。此外,百麗、綾致等服飾企業(yè),也在騰訊助力下,在今年落地智慧門店。繼阿里巴巴之后,騰訊也將智慧零售的觸角延伸得越來越廣,從而促成更多企業(yè)迎來智慧門店首秀。
大幅拉動(dòng)門店坪效
智慧門店頻頻出現(xiàn),不僅在于能它實(shí)現(xiàn)如618這樣的網(wǎng)購(gòu)節(jié)期間的線上線下聯(lián)動(dòng),更在于它能為零售企業(yè)實(shí)實(shí)在在地增加客流量和訂單量等。大潤(rùn)發(fā)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,618網(wǎng)購(gòu)節(jié)期間,大潤(rùn)發(fā)完成新零售升級(jí)的100家門店,上周線下客流量比此前一周環(huán)比增長(zhǎng)近30%,線上訂單數(shù)增長(zhǎng)了20%。
越來越多行業(yè)的零售企業(yè)們已發(fā)現(xiàn),通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改造,門店單產(chǎn)效率有望大幅提升。日前,微信智慧餐飲行業(yè)大會(huì)在深圳舉辦。百麗國(guó)際副總裁、新零售運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人李文卓在演講時(shí)表示,百麗的一家傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)門店,在使用騰訊的優(yōu)Mall產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn),進(jìn)店客流的女性占比是50%以上,但由于門店男女款鋪貨量為7:3,因此門店女款產(chǎn)品銷售額一直都只占30%。隨后,該門店據(jù)此增加了女性的SKU,從而使得女款產(chǎn)品銷售額增長(zhǎng)40%。
而這種拉動(dòng)也不止體現(xiàn)在大促期間。周黑鴨華南大區(qū)總經(jīng)理何毅平,在接受羊城晚報(bào)記者采訪時(shí)表示,上月深圳周黑鴨升級(jí)后開張的智慧門店,到店顧客客單數(shù)提升了21%,姑且不說這是以往怎樣的成本投入才能實(shí)現(xiàn)的,更重要的是它并非短期效應(yīng),而是今后還會(huì)持續(xù)顯現(xiàn)的。