本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)自公眾號:鋅財經(jīng)(xincaijing),文/楊潔 周曉奇 編輯/單一
雙十一前夕,陳天絲毫沒有沉浸在全民購物狂歡節(jié)的喜悅里。今年上半年開始做刷臉支付機(jī)器代理的陳天,原以為會趁著雙十一賺一波,但并沒有如他所愿。
幾天前,他走進(jìn)一家小型超市推廣刷臉支付設(shè)備,還沒等說完整句話,老板就不耐煩地?fù)]揮手。
“已經(jīng)有好多人來過了,不需要?!背欣习逯苯亓水?dāng)。
2019年5月,在多個刷臉支付QQ群、微信群觀望了兩周后,陳天花費了19800加盟了湖南某刷臉支付公司。
“再不上車就來不及了”、“百億補(bǔ)貼”、“走商城模式,誠招實力代理”。在陳天所在的刷臉支付的QQ群以及微信群中,隨時隨地活躍著極具誘惑力的消息。
QQ群內(nèi)的刷臉支付廣告
5月,也是刷臉支付代理商,服務(wù)商大量進(jìn)場的日子,許多刷臉支付代理商建了大量的群,每天僅僅通過發(fā)布群消息,就可以招到部分代理商。
刷臉支付,儼然成了這些人口中一定要抓住的“風(fēng)口”。
大家都開始覺得刷臉支付來錢快,甚至有些服務(wù)商開始0加盟費?!痹陉愄炜磥?,自己仿佛登上了一列“快車”,可以追逐“風(fēng)口”,賺到相當(dāng)可觀的錢。
就這樣,陳天也成為了微信,支付寶服務(wù)商的一員,開始進(jìn)行刷臉支付機(jī)器線下地推,同時具備招下級代理的資格。
然而,跑了將近一個月市場后,陳天發(fā)現(xiàn)同行太多了,一天跑十多家商戶,大部分表示已經(jīng)有人上門推廣過了。
青蛙、蜻蜓刷臉支付設(shè)備
2018年12月,支付寶推出首個刷臉支付產(chǎn)品“蜻蜓”;2019年3月,微信推出刷臉“青蛙”。圍繞中國互聯(lián)網(wǎng)圈最大的兩個巨頭,刷臉支付補(bǔ)貼大戰(zhàn)也拉開帷幕。
今年4月17日,時任支付寶支付事業(yè)部總經(jīng)理的鐘繇宣布,未來3年支付寶“蜻蜓”將投入30億補(bǔ)貼刷臉支付,而微信的“青蛙”,據(jù)代理商傳言補(bǔ)貼力度則達(dá)到100億。在這樣的形勢下,支付寶在前段時間再次宣布刷臉支付“投入無上限”。
“懸賞令”之下,也圍滿了想吃肉的勇夫。
入局
兩個小時過去了,上海某支付相關(guān)企業(yè)員工鐘云還沒有安裝好刷臉支付設(shè)備,站在身旁的商戶老板明顯有些不耐煩,開始催促了起來。
然而越催越亂,鐘云的手腳越發(fā)不利索,額頭也逐漸滲出了細(xì)密的汗珠,慌亂之下,最終鐘云花了三個小時才完成了首次安裝流程。
今年5月,迫于POS機(jī)行業(yè)日益微薄的利潤,鐘云率先沖入了刷臉支付的浪潮,據(jù)他回憶,剛?cè)胄袝r刷臉支付僅是正式宣布商用,并沒有普及起來,商家和用戶對刷臉支付沒有那么深的感知,當(dāng)時還算一片藍(lán)海。
也正是因為刷臉支付還未大范圍普及,跑了三個多月的線下商超,鐘云才接到第一個刷臉支付單子。然而還未等鐘云啃下幾家大商戶,8月份前后,微信、支付寶相繼傳出巨額補(bǔ)貼,青蛙斗蜻蜓的戰(zhàn)事瞬間點燃。
巨頭纏斗,刷臉支付的浪潮掀起來了。
“原先我們都要出去跑客戶,幾個月都簽不下單子,現(xiàn)在主動來公司咨詢的人一波接一波,生意明顯好起來了?!辩娫泼黠@感覺刷臉支付的熱度起來了。
顧客使用刷臉支付設(shè)備
在刷臉支付這波浪潮中,長期扎根支付行業(yè)的企業(yè)最先嗅到苗頭和商機(jī),將發(fā)力點由聚合支付轉(zhuǎn)向刷臉支付,例如付唄,花臉等企業(yè)都紛紛入局。
刷臉支付,也是繼小程序之后的又一“風(fēng)口”。此外,刷臉支付除了作為一種支付手段,還可以進(jìn)行會員管理系統(tǒng),后續(xù)營銷等,在這樣的形勢下,此前依附小程序生態(tài)的從業(yè)者也跟上了巨頭的步伐。
“我們7月份開始推廣刷臉支付,客戶基本都是原來使用我們小程序的代理商和商戶?!毙窬Э萍紕?chuàng)始人周潔潔告訴鋅財經(jīng),在此之前,旭晶的主營業(yè)務(wù)是小程序第三方開發(fā),之前的客戶成為了他們的第一批的服務(wù)商。
相比個人代理,更看重后期流量的周潔潔,入場時果斷下手屯了幾百臺刷臉支付設(shè)備,得益于兩大巨頭的強(qiáng)勢推廣,以及積累的代理商資源,幾百臺設(shè)備很快就售罄了。而其中大部分是之前的小程序“老客戶”。
除了企業(yè)端,兩大巨頭的強(qiáng)勢推廣,以及此前二維碼支付帶來的變革,聞風(fēng)而動的個人服務(wù)商也嗅到了商機(jī),想要吃一波刷臉支付的紅利。
一時間,這個所謂的“風(fēng)口”上,已經(jīng)站滿了掘金者。
瘋狂的代理
加盟代理成了蜻蜓和青蛙“下沉”的主要方式。
推廣設(shè)備的任務(wù)下放到了代理商手中,在官方巨額補(bǔ)貼下,一層層代理商成為了推廣刷臉支付的重要組成部分。
微信、支付寶的補(bǔ)貼政策公開透明,但問題出在,部分代理商并無開發(fā)以及后期服務(wù)能力,不少公司打出了刷臉支付的噱頭,對代理商承諾不切實際的權(quán)益,收取代理費,后期的服務(wù)跟不上,也致使刷臉招商背上了割韭菜的質(zhì)疑。
某公司服務(wù)商余浩向鋅財經(jīng)證實了這一說法,“有些聽都沒聽過的服務(wù)商,根本沒有后期維護(hù)機(jī)器的能力,對于這部分服務(wù)商,不是為了落地,而是收到加盟費后就讓代理商自生自滅?!?
某刷臉支付群里質(zhì)疑割韭菜
10月某個周末,一對夫妻通過線上渠道找到余浩,央求他教授營銷技巧、對接后臺、使用系統(tǒng)等各類問題?!拔覀兘涣宋迦f元,他們只給了一些設(shè)備,其他什么都不管了?!狈蚱迋z向余浩訴說。
余浩向鋅財經(jīng)表示,交錢給設(shè)備還算有良心的,有些服務(wù)商連設(shè)備都不給,拿到加盟費就跑路了。
行業(yè)亂象層出不窮,不少服務(wù)商拼命拉群,宣傳刷臉支付,追求快錢,加盟費,因為這遠(yuǎn)比去線下推廣機(jī)器來錢更快。
刷臉支付服務(wù)商齊東除了地推,同樣招收刷臉支付代理商。據(jù)他所提供的公司內(nèi)部資料顯示,代理分為省級代理、市級代理與區(qū)/縣級代理,加盟代理費為29800元、12800元與2980元。
齊東向鋅財經(jīng)透露,省級代理不僅擁有招募市級、區(qū)/縣級代理的權(quán)限,更為重要的是,只要省代成功招收到下級代理,公司會返還50%的代理費給省級代理。這意味著省級代理成功招收一個市級代理,就能賺到6400元的返傭,招到5個市級代理就能收回成本。
某代理商提供給鋅財經(jīng)的招商文件
50%返傭的誘惑,引得代理商紛紛趨之若鶩,選擇加盟金額最高的省級代理?!肮?月18日成立,1個月內(nèi)通過各種招商渠道已經(jīng)招收了十幾名代理商,幾乎都選擇了加盟省級代理?!饼R東提到。
層層返傭機(jī)制下,推廣刷臉支付設(shè)備早已不是主要任務(wù),瘋狂招收下級代理,賺取加盟費成為了代理商的主要營收來源。
金字塔式的代理商結(jié)構(gòu),讓處在最頂層的代理商成了最大贏家,而上層核心收入來源除了底層代理商的代理費,還有支付流水的抽成。
刷臉支付上層代理商員工向鋅財經(jīng)算了一筆賬,支付寶與微信只收取0.2%的費率,代理商可以在0.2%-0.6%之間調(diào)整。目前,業(yè)內(nèi)普遍收取費率為0.38%,也就是說商家的1萬元流水,除去官方收取的費率20元,代理商可獲利18元。
因此,這些代理重點去啃下交易量大的商戶,流水大的商家,一般短期內(nèi)就能回本,據(jù)鋅財經(jīng)了解,對于一些流水量大的商戶,服務(wù)商或者代理商甚至可以免費送機(jī)器,小商戶則可以從趨勢和優(yōu)惠力度下手談。
這也是目前大多數(shù)代理商所采用的策略。
某代理商展示招收商戶數(shù)量
但為了招攬更多代理商,上層代理會進(jìn)行讓利。據(jù)鋅財經(jīng)獲得的一份加盟方案顯示,按照底層代理商的不同級別,上層代理商讓利的費率也分為三個等級,1萬流水分別讓利10元、13元與15元,也就是說,1萬流水最上層代理獲利空間在3元到8元不等。
盡管上層代理商已然讓出大部分商家流水分潤,但隨著不斷涌入的玩家,代理商面臨的競爭持續(xù)加劇。
為了能夠獲取更多的代理,部分企業(yè)直接推出了最低免費加盟的模式,代理商不需要繳納加盟費,只需要推廣設(shè)備就行,公司抽取一定的費率返點。
“不管官方補(bǔ)貼有多少,代理商都要先掏錢買設(shè)備,而且補(bǔ)貼最短都要五個月后才能全部拿到,這筆錢不是誰都能墊得起?!庇嗪普f。
萬億市場、下一代支付風(fēng)口、再不上車就晚了……在各種加盟宣傳口號下,狂歡的并不是巨頭,而是眾多的代理商。
地推的冰與火
不論代理端如何瘋狂,刷臉支付的市場最終還是要靠地推來完成。
早早進(jìn)場的鐘云,在上海地區(qū)線下地推相對順利,也招了一些下級代理,隨著刷臉支付越來越熱,兩個月的時間里,鐘云一口氣簽下了20多個大商戶,公司則已經(jīng)將刷臉支付設(shè)備鋪設(shè)到了300多個大型商超、零售等賣場中。
如今跑商戶,裝機(jī)器,對接后臺,處理各種設(shè)備故障問題,這一連串的動作鐘云每天都要嫻熟的做上幾十次,這也是他目前主要的工作。
在這波浪潮中,吃到了一些紅利,“相較于之前推廣POS機(jī),現(xiàn)在每個月的收入大概翻一倍左右?!辩娫普f。
圖由受訪者提供
隨著越來越多的代理商和地推進(jìn)場,競爭越來越激烈,來自云南臨滄的王錚在今年8月選擇進(jìn)入刷臉行業(yè),之前做小程序代理的王錚,在看到縣城一家超市門店已經(jīng)開始使用刷臉支付之時,敏銳的覺得:這是一個可以推廣的新鮮事物。
在交了近萬元的加盟費后,王錚成為杭州某刷臉支付的二級代理,由于云南當(dāng)?shù)匚⑿胖Ц兜慕邮芏雀鼮閺V泛,王錚開始主力推廣微信的“青蛙”。
“當(dāng)時覺得,如果接受度高,很快就能回本?!蓖蹂P告訴鋅財經(jīng),它更為看重的,是刷臉支付后期的流量,以及在一個存量地區(qū),占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢,就可以具備主動權(quán)。
根據(jù)目前的推廣情況,王錚也坦言:“其實比較難推得動”。他告訴鋅財經(jīng),商家憂慮的點,一方面是刷臉機(jī)器價格問題,另一方面是收款資金安全問題。
與此同時,熱了幾個月的行業(yè),已經(jīng)有人迅速退出。
陳天在三個月的掃街之后,最終并沒有推出一臺機(jī)器?!氨緛碛X得可以賺一下快錢,但連本金都沒回來”。陳天告訴鋅財經(jīng)。
在鋅財經(jīng)的走訪過程中,杭州市西湖區(qū)一位華聯(lián)超市老板向鋅財經(jīng)表示,幾乎每天都有不同的地推到店推廣刷臉機(jī)器,但現(xiàn)有的掃碼支付挺方便,成本也低,因此并不想換上刷臉設(shè)備。
同一條街上的水果店雖然裝上了刷臉機(jī)器,但老板告訴鋅財經(jīng),使用率并不是很高,并且在收銀比較忙的時候,主動要求顧客不要使用刷臉設(shè)備。
支付寶與微信官方,在推向市場之時,就開始針對各個領(lǐng)域的連鎖店、頭部品牌店發(fā)力,集中在商超、餐飲、便利店等支付場景。例如微信支付與沃爾瑪,永輝超市進(jìn)行合作;支付寶拿下了卜蜂蓮花、味多美等品牌。
現(xiàn)實情況是,頭部商家僅僅是一小部分,并且都被巨頭吃下。而在其他的線下場景,眾多商店對刷臉支付并“不感冒”。
代理和地推瘋狂,線下落地冷靜,刷臉支付行業(yè)呈現(xiàn)冰火兩重天的景象。
即使冰火兩重天,未來不可預(yù)知,但在這個不能錯過的戰(zhàn)場,有更多的玩家正在加入,銀聯(lián)于10月31日發(fā)布了全新的刷臉付產(chǎn)品,除此之外,京東、蘇寧、拉卡拉等也開始跟進(jìn),企圖在這個全新的市場中分一杯羹。
銀聯(lián)推出“刷臉付”
B端膠著,支付寶和微信又開始在C端市場進(jìn)行爭奪。
微信支付在今年多次推出了刷臉支付隨機(jī)立減的活動;支付寶官方則會定期不定期的做各種刷臉紅包補(bǔ)貼,同時還有減半和免單活動。
在剛剛過去的10月份,微信支付推出了新的優(yōu)相關(guān)惠政策,在用戶端,微信和支付寶都希望能夠通過最接的優(yōu)惠活動來打開市場。
“目前還沒到最激烈的時候,微信支付寶如果真的打起來的時候,可能機(jī)器會全免,C端的補(bǔ)貼力度也會更大。”鐘云告訴鋅財經(jīng),“大家都在等待這樣的機(jī)會?!?
B端戰(zhàn)火未斷燃,在C端戰(zhàn)場,戰(zhàn)火又開始燃燒。