活動當日,受邀參加開放日活動的客戶在門店客服人員的引導下,首先體驗了平安3.0智慧門店基礎設施。木色柜臺與布藝沙發(fā)的設計,搭配明亮柔和的燈光,少了一分冰冷與距離,更像是為辦理業(yè)務的客戶提供了忙碌縫隙中稍作停留的“休閑咖啡廳”。蘋果一體機可供等待客戶上網(wǎng),血壓儀、咖啡機等配置更添人性化關懷。良好的環(huán)境讓客戶感到公眾開放日的溫馨與舒適。
此外,工作人員還帶領客戶體驗了平安好車主APP觸點場景、一鍵報案功能,平安產(chǎn)險智能理賠、智能客服及3.0智慧門店服務流程等,讓客戶近一步了解保險保障背后的故事。此次活動收獲了體驗客戶的一致好評,客戶紛紛表示不虛此行,紛紛稱贊平安產(chǎn)險的升級科技服務。