6月26日,蘇寧體育集團(tuán)旗下首家蘇寧彩票智慧門店在南京盛大開業(yè)。彩票智慧門店的落地,不僅可以為消費(fèi)者提供全新的服務(wù)和體驗(yàn),也是蘇寧在智慧零售新業(yè)態(tài)上的重要布局和嘗試。

隨著俄羅斯世界杯的升溫,球迷的競彩熱情空前高漲,開賽一周后,國內(nèi)體育彩票銷量就迅速突破100億,各家體彩實(shí)體門店成為了球迷和彩迷歡樂的海洋。正是在這樣的背景下,蘇寧體育集團(tuán)結(jié)合自身在體育產(chǎn)業(yè)布局和連鎖零售方面的優(yōu)勢,在江蘇省體彩中心和南京市體彩中心的支持下,為廣大體育愛好者和彩民量身打造了全新體驗(yàn)的智慧彩票門店。

智慧零售探入彩票新領(lǐng)域

體育彩票一直是眾所周知的藍(lán)海市場,2017年中國體育彩票年銷量再創(chuàng)歷史新高,首次突破2000億元,而江蘇省的年銷量也首次突破200億,成為銷量最多的省份。同時(shí),中國擁有近1億的彩票用戶,中國也即將超越美國成為世界第一的彩票大國。隨著體育彩票銷售額的快速增長,體育消費(fèi)市場的發(fā)展空間也進(jìn)一步擴(kuò)大。而在體育領(lǐng)域頻頻布局的蘇寧,也希望通過智慧零售的賦能提升該領(lǐng)域的服務(wù)體驗(yàn)。

蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東曾明確提出未來零售是“智慧零售”,智慧零售是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),感知消費(fèi)習(xí)慣,預(yù)測消費(fèi)趨勢,引導(dǎo)生產(chǎn)制造,為消費(fèi)者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。在蘇寧去年年底的那場“智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約大會”上,張近東說,蘇寧已經(jīng)找到智慧零售落地的全面解決方案,并提出了2020年之前要擁有超過2萬家店面,覆蓋400個地級市、2000個區(qū)縣,經(jīng)營范圍深入3-6級市場。而蘇寧彩票智慧門店正是蘇寧體育集團(tuán)遵循“智慧零售”的發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞體育、傳媒、社區(qū)打造的體育彩票零售新業(yè)態(tài)。

在蘇寧彩票智慧門店,用戶在門店內(nèi)可以通過中國體育彩票APP下單生成投注二維碼后在門店內(nèi)掃碼出票;可以通過門店內(nèi)設(shè)置的有人值守自助終端自主進(jìn)行購彩,并可以在商品展示區(qū)、競彩展示區(qū)、電子走勢區(qū)、VIP區(qū)等進(jìn)行互動;也可以使用蘇寧金融提供的蘇寧支付在門店內(nèi)進(jìn)行非現(xiàn)金投注。同時(shí)在店內(nèi),蘇寧品牌旗下的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),圍繞用戶體驗(yàn)為中心,構(gòu)建起了集合場景化、智能化、個性化的零售閉環(huán)體驗(yàn),是蘇寧體育在智慧零售上的全新嘗試。

蘇寧體育集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人在談到彩票智慧門店時(shí)表示:“近年來,體彩實(shí)體門店的智慧化、數(shù)字化改造已經(jīng)成為體彩管理機(jī)構(gòu)重點(diǎn)關(guān)注的課題,蘇寧體育集團(tuán)希望借助在蘇寧彩票智慧門店上的嘗試,為中國體育彩票實(shí)體門店的轉(zhuǎn)型升級實(shí)踐出一條可行之路。”

彩票為智慧零售注入社交新動能

蘇寧體育集團(tuán)在南京集慶門的首家彩票智慧門店占地面積達(dá)到160平米,這為門店多樣化的服務(wù)體驗(yàn)提供了可能性。從整體設(shè)計(jì)和布局來看,以蘇寧體育藍(lán)為主色調(diào),整體上突出了整潔、舒適和明亮。店內(nèi)設(shè)有銷售區(qū)域、商品展示區(qū)、競彩展示區(qū)、電子走勢區(qū)、VIP區(qū)和綜合區(qū)等多個功能分區(qū),針對彩民的消費(fèi)場景,提供優(yōu)質(zhì)的購彩體驗(yàn),滿足彩民的全方位需求。

借助實(shí)體門店的地理優(yōu)勢,蘇寧彩票智慧門店希望聚合門店附近3公里范圍內(nèi)的球迷、彩民和其他顧客,將蘇寧彩票智慧門店打造成為以體育彩票銷售為核心的綜合性體育休閑場所。門店開業(yè)后,會定期邀請行業(yè)專家和體育大咖到店進(jìn)行培訓(xùn)互動。如遇比賽日,門店內(nèi)還會組織觀賽活動,依托PP體育的版權(quán)及內(nèi)容優(yōu)勢,聚集球迷群體觀看世界杯、歐洲杯、五大聯(lián)賽的精彩賽事,以此加強(qiáng)用戶的互動性和社交性,并逐漸形成用戶粘性。

此外蘇寧彩票智慧門店還整合了蘇寧體育旗下江蘇蘇寧和國際米蘭兩家足球俱樂部的資源,在門店內(nèi)設(shè)置了蘇寧足球俱樂部的特別展示區(qū)和國際米蘭文化墻區(qū)域。相信蘇寧彩票智慧門店很快會成為這兩家俱樂部球迷新的“朝圣”之地。