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O2O廣告機在零售行業(yè)里的價值

時間:2018-05-09 23:16:00點擊:1425次

O2O與廣告機在零售業(yè)的碰撞,不應(yīng)該是簡單的傳統(tǒng)廣告機應(yīng)用的復(fù)活,他必須被注入新鮮的血液。也就是說,O2O會成為廣告機應(yīng)用于零售的一個革命的火種。

首先,以展示為核心的廣告機價值,將抵不過O2O的魅力。歐美國家的傳統(tǒng)廣告機,在零售業(yè)的應(yīng)用之一就是展示商品信息:消費者拿起手機或者鞋子的時候,對應(yīng)的顯示板,就可以顯示這些商品的各種信息、參數(shù)。這種應(yīng)用,可以使得消費者可以“自主性”的獲得,更為準(zhǔn)確(而不是銷售員加工過的)產(chǎn)品信息。

但是,O2O和零售已經(jīng)結(jié)合起來,這其中起到關(guān)鍵作用的是智能手持設(shè)備和二維碼。消費者僅需要掃描商品上的二維碼,就可以在手機或者平板電腦上得到該商品更為詳細的官方信息、甚至是非官方的信息、同一產(chǎn)品在全球各地的銷售情況:更為重要的是,消費者可以在離開商品、商店,甚至地球(如在國際空間站上),都可以隨時瀏覽這些產(chǎn)品信息。

這樣的O2O系統(tǒng),商家的成本、廠商的成本,肯定遠低于現(xiàn)場廣告機系統(tǒng)。同時,這樣的O2O系統(tǒng),也便于商家和廠商在更大尺度和空間內(nèi),統(tǒng)一管理各種信息,確保信息的及時、準(zhǔn)確和安全。

實際上,O2O具有很大程度上的替代零售領(lǐng)域廣告機展示性應(yīng)用的趨勢。這一點將是對廣告機行業(yè)一個很不利的打擊:此前,廣告機行業(yè)將相關(guān)應(yīng)用,視為一個巨大的商機。

第二,O2O也將改變導(dǎo)購性的廣告機應(yīng)用。應(yīng)用廣告機在零售業(yè),商戶獲得的導(dǎo)購性價值,不僅僅局限在“自助服務(wù)上”。即便是擁有充分的促銷員的行業(yè),廣告機也有意義。

事實上,廣告機在導(dǎo)購上的應(yīng)用,是取代傳統(tǒng)紙質(zhì)彩頁和傳統(tǒng)銷售人員“添水”的講解的好方法。這種應(yīng)用幫助商戶實現(xiàn)在導(dǎo)購過程中精準(zhǔn)性和服務(wù)熱情的并重(如果是自助服務(wù),當(dāng)然就只剩下精準(zhǔn)性了)。

不過,這類應(yīng)用的內(nèi)容來源,現(xiàn)在完全可以是O2O化的——這就如同商品展示型應(yīng)用一樣,信息和電子彩頁、檢索系統(tǒng)在線上,消費者在實體店里邊看屏幕、邊聽講解。與商品展示性應(yīng)用不同,導(dǎo)購性的應(yīng)用,廣告機系統(tǒng)必須是交互的、廣告機顯示器應(yīng)當(dāng)適度大型化、廣告機系統(tǒng)必須可以和銷售員手持的平板銷售板隨時互動互通。

這樣的廣告機應(yīng)用,實際上不僅得益于O2O的發(fā)展:O2O提供了內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)平臺和消費習(xí)慣;更得益于掌上智能設(shè)備的使用——擁有導(dǎo)購員的導(dǎo)購性廣告機系統(tǒng),是一個多屏互通體系,更是一個大屏幕顯示條件下的效果展示空間,同時還是一個智能互動平臺。只有這些完全結(jié)合在一起,這類系統(tǒng)才能真正贏得市場的贊譽。

第三,大數(shù)據(jù)型的廣告機零售應(yīng)用,也會得益于O2O的發(fā)展。零售數(shù)據(jù)研究最快捷的工具和平臺是什么呢?答案自然是電商了!但是,電商數(shù)據(jù)不能完全代表整個零售市場的狀態(tài)。實體門店也必須融入這個數(shù)據(jù)分析平臺中來。

比如,現(xiàn)在很多實體門店都有安全監(jiān)控、視頻攝像系統(tǒng)。那么,可以將安全監(jiān)控的視頻,作為數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ),不僅可以統(tǒng)計進店的人數(shù)、人口結(jié)構(gòu),甚至還有更為神奇的智慧應(yīng)用。例如,基于進入者穿著、形態(tài)、呼吸狀態(tài)等判斷消費欲望和能力,或者做身份識別,隨時調(diào)取歷史消費記錄,這些信息及時反饋給銷售人員,將及其有利于達成銷售成果。更甚至,廣告機還能在神奇一些:依據(jù)歷史數(shù)據(jù)的分析結(jié)果,可以知道現(xiàn)在進來的這類消費者,更傾向于哪些產(chǎn)品,這可以優(yōu)化導(dǎo)購過程、店面設(shè)計、商品擺放等。并將消費者的選購傾向于店內(nèi)的標(biāo)牌顯示系統(tǒng)整合,即時的傳送消費者最需要的內(nèi)容,以提高服務(wù)的精準(zhǔn)性。

基于大數(shù)據(jù)采集、分析和應(yīng)用的數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng),將是一個智慧型的產(chǎn)品。這個產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和線上平臺必然是實時的和統(tǒng)一的。同時,O2O的發(fā)展,電商的火爆,也培養(yǎng)了更多零售商家和廠家,基于數(shù)據(jù)分析組織業(yè)務(wù)的習(xí)慣,為這類廣告機系統(tǒng)的實施提供了產(chǎn)業(yè)認(rèn)知基礎(chǔ)。

總體上,O2O對廣告機在零售業(yè)的影響可以概括為:基于產(chǎn)品信息展示,和產(chǎn)品一對一存在的小屏幕系統(tǒng)失去了意義;但是基于選購指導(dǎo)和數(shù)據(jù)分析的,更為復(fù)雜的應(yīng)用卻由于O2O更具有了成熟的土壤和應(yīng)用潛力;尤其是結(jié)合了手持設(shè)備之后,多屏互通、交互功能、數(shù)據(jù)分析和大屏顯示正在成為零售業(yè)廣告機需求的最基本四個元素。

O2O與廣告機的結(jié)合,是一個非常龐大的課題,更是一個充滿商機和市場價值的課題。筆者認(rèn)為,研究這個課題,并優(yōu)先推出適合于新形勢、新需求的零售業(yè)廣告機系統(tǒng),將是廣告機行業(yè)外來三五年一個重要的看點,也是廣告機產(chǎn)業(yè)得以保持持續(xù)的高速發(fā)展的空間所在。