近日,濟(jì)南數(shù)字化城管中心舉行了一場充滿“黑科技”的通報會,其中AI人臉識別技術(shù)系統(tǒng)引發(fā)網(wǎng)友熱議。濟(jì)南數(shù)字化城管中心工作人員表示,AI人臉識別技術(shù)系統(tǒng)主要聚焦臉譜身份識別技術(shù)和違章占道經(jīng)營自動識別技術(shù),該系統(tǒng)還在調(diào)試和自主“學(xué)習(xí)”階段,目前對違章占道經(jīng)營行為的識別率已經(jīng)可以達(dá)到95%。

城管+“黑科技”引熱議

近日,濟(jì)南數(shù)字化城管中心舉行了第三季度及9月份處理案件情況通報會。通報會就市民反映強(qiáng)烈、反復(fù)投訴的問題運(yùn)用數(shù)字化智慧方式進(jìn)行了處理,其中最引人注目的當(dāng)數(shù)目前在濟(jì)南多個區(qū)域試點(diǎn)運(yùn)行的AI人臉識別技術(shù)系統(tǒng)。

北京青年報記者在AI人臉識別技術(shù)系統(tǒng)的界面上看到,界面的右邊是濟(jì)南市中心區(qū)域的地圖,從地圖上可以看到報警點(diǎn)的位置?！拔覀冊跐?jì)南市中心的幾個重點(diǎn)區(qū)域都安裝了具有人臉識別功能的攝像頭,系統(tǒng)可以自動抓取現(xiàn)場違規(guī)人員的人臉和行為信息,一旦系統(tǒng)判斷有違章占道經(jīng)營的行為就會自動報警?！?濟(jì)南數(shù)字化城管中心工作人員劉曉茜告訴北青報記者,如果這不是該人員的第一次違規(guī),還能看到他此前的違規(guī)記錄。

而在界面的左邊是一條條帶人臉識別信息的報警記錄,點(diǎn)開每一條記錄都可以看到現(xiàn)場抓拍的場景。“這個場景的拍攝記錄會包括違規(guī)行為的照片,違規(guī)者臉部多角度的照片等,可以說是一個自動取證的過程。”

針對濟(jì)南城管部門發(fā)布的執(zhí)法“黑科技”,不少網(wǎng)友表示支持,“這樣可以減少城管執(zhí)法過程中的爭執(zhí)”,也有網(wǎng)友表示質(zhì)疑,“光憑人臉識別會不會有誤判的情況發(fā)生”。

AI技術(shù)仍在自我“學(xué)習(xí)”中

濟(jì)南城管的AI人臉識別技術(shù)系統(tǒng),是由今年6月份掛牌成立的濟(jì)南市數(shù)字化城市管理中心聯(lián)合實(shí)驗室開發(fā)的。實(shí)驗室相關(guān)負(fù)責(zé)人張輝介紹,目前系統(tǒng)主要聚焦臉譜身份識別和違章占道經(jīng)營自動識別兩項技術(shù)?！斑@個系統(tǒng)是先對監(jiān)控范圍內(nèi)的人進(jìn)行行為識別,判斷是不是違章占道經(jīng)營行為,然后再對違章者進(jìn)行人臉識別,看看有沒有多次違規(guī)的記錄?！?

不過,目前該系統(tǒng)還在試點(diǎn)運(yùn)行的過程中,而試點(diǎn)運(yùn)行的主要目的是讓AI系統(tǒng)在實(shí)踐中不斷“學(xué)習(xí)”?！艾F(xiàn)在系統(tǒng)最主要的學(xué)習(xí)目標(biāo)是識別違法行為,也就是讓它知道什么樣的行為是違規(guī)占道經(jīng)營、什么樣的行為是正常的行人?！眲攒绫硎?系統(tǒng)剛剛開始測試時,識別準(zhǔn)確率只有40%左右,而經(jīng)過一段時間的“學(xué)習(xí)”,目前準(zhǔn)確率已經(jīng)達(dá)到了95%。

而AI系統(tǒng)的“學(xué)習(xí)”除了以監(jiān)控區(qū)域內(nèi)違規(guī)經(jīng)營的小商販們?yōu)闃颖?濟(jì)南城管部門還給它安排了不少“加時補(bǔ)習(xí)”——派遣城管隊員在監(jiān)控區(qū)域內(nèi)模擬違規(guī)經(jīng)營行為?！拔覀兛梢栽谀M中設(shè)定一些違規(guī)經(jīng)營的常見特征,幫助系統(tǒng)加速學(xué)習(xí)。”劉曉茜說。

打造非現(xiàn)場處罰機(jī)制

除了AI人臉識別技術(shù)系統(tǒng),濟(jì)南城管還引入了多項新穎的管理方法。一方面在市區(qū)范圍內(nèi)布置了180余名監(jiān)督員,力爭在市民投訴問題之前就發(fā)現(xiàn)并解決問題;另一方面,開始運(yùn)用無人機(jī)針對山體裸露、施工工地?fù)P塵、樓頂違章建筑、河道問題等進(jìn)行拍攝,改變了非重點(diǎn)道路、重點(diǎn)部位“拍不全、看不細(xì)、不易發(fā)現(xiàn)”的狀況。

而這些措施的一個重要目標(biāo)就是打造非現(xiàn)場處罰機(jī)制。濟(jì)南市數(shù)字化城市管理中心聯(lián)合實(shí)驗室相關(guān)負(fù)責(zé)人張輝表示:“這些智能化系統(tǒng)一方面可以對違法違規(guī)人員形成有效的威懾;另一方面實(shí)現(xiàn)了科技武裝執(zhí)法,減少了現(xiàn)場執(zhí)法的人力物力投入,還避免了現(xiàn)場執(zhí)法帶來的暴力抗法問題的發(fā)生。”

劉曉茜告訴北青報記者,通過這些“黑科技”的引入,不少一線城管執(zhí)法人員都切實(shí)地感受到了變化?！耙环矫姹O(jiān)督員的設(shè)置,讓我們每天平均受理的城管投訴從上千條降到了70余條;另一方面,AI系統(tǒng)讓我們的城管隊員可以在掌握了切實(shí)的證據(jù)的情況下進(jìn)行執(zhí)法,減少了很多紛爭?！?

“不少小商販常常在各個區(qū)流竄違規(guī)經(jīng)營,有了人臉識別系統(tǒng),他曾經(jīng)在哪違規(guī)幾次掃一下就一目了然了,首次違規(guī)我們一般是采取勸離的方法,多次違規(guī)就可以罰款50-200元了?！眲攒绫硎?雖然有了AI系統(tǒng),但是城管隊員在執(zhí)法中仍然會堅持人性化執(zhí)法的原則。“有些經(jīng)濟(jì)上實(shí)在是困難的小商販,我們也會免除罰款,勸他們?nèi)フ?guī)的市場經(jīng)營。”

文/本報記者 李濤 實(shí)習(xí)生 李卓雅

來源：北京青年報